В рамках проекта мы провели исследование пользовательских сценариев и клиентского пути, чтобы понять, как люди будут взаимодействовать с приложением. На основе User Story Map и CJM мы определили ключевые функции: выбор AR/3D-среды, навигация по макету, просмотр информации об объектах, отправка контактов и получение уведомлений. Это позволило спроектировать интерфейс, который решает реальные задачи пользователей и обеспечивает простой доступ к сложной 3D/AR-логике.